恒昌惠誠(chéng)青島分公司開(kāi)展員工培訓(xùn)

　　為提高工作效率與交單技巧，恒昌惠誠(chéng)青島分公司市南區(qū)第一營(yíng)業(yè)部于12月10日在職場(chǎng)對(duì)門店員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及五個(gè)方面：

　　一、 新人培訓(xùn)。新人對(duì)公司來(lái)說(shuō)就好比新鮮的血液，只有新鮮的血液不斷的加入，才能保證公司的動(dòng)力十足。通過(guò)一些實(shí)際的例子讓新人快速的進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　二、 交件質(zhì)量把控。作為一個(gè)客戶經(jīng)理，首先要對(duì)自己的客戶有一個(gè)基本的了解，通過(guò)手上的資料與客戶多交流，明白客戶的借款用途以及是否有還款能力，對(duì)客戶做一個(gè)基本的把控，不論是對(duì)批款還是以后的還款都至關(guān)重要。

　　三、 減少回退。后線的工作量是非常大的，我們能做的就是配合好她們的工作，減少不必要的勞動(dòng)，這樣工作效率自然而然提上來(lái)了。因此，我們?cè)诮患耙屑?xì)的檢查是否有遺漏，避免退件情況的發(fā)生。

　　四、 負(fù)債。負(fù)債的多少會(huì)影響客戶的批款，所以客戶經(jīng)理要知道怎么計(jì)算負(fù)債。負(fù)債包括信用卡和借款以及擔(dān)保信息，這些在信用報(bào)告上都能體現(xiàn)出來(lái)。

　　五、 學(xué)會(huì)看信用報(bào)告。信用報(bào)告有兩種，詳版和簡(jiǎn)版，簡(jiǎn)版會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，那么信息量就會(huì)少一點(diǎn)。詳版的征信信息量較大，可以讓我們更好的把控客戶。因此，學(xué)會(huì)看詳版征信是一個(gè)客戶經(jīng)理的基本功。

　　相信通過(guò)此次培訓(xùn)，客戶經(jīng)理與后線的配合會(huì)更默契，與客戶的交流也會(huì)更有針對(duì)性，工作效率也會(huì)有一個(gè)質(zhì)的提升。我們共同期待市南營(yíng)業(yè)部再創(chuàng)佳績(jī)。