恒昌惠誠青島分公司開展員工培訓

　　為提高工作效率與交單技巧，恒昌惠誠青島分公司市南區(qū)第一營業(yè)部于12月10日在職場對門店員工進行了系統(tǒng)的培訓。培訓內(nèi)容主要涉及五個方面：

　　一、 新人培訓。新人對公司來說就好比新鮮的血液，只有新鮮的血液不斷的加入，才能保證公司的動力十足。通過一些實際的例子讓新人快速的進入工作狀態(tài)。

　　二、 交件質(zhì)量把控。作為一個客戶經(jīng)理，首先要對自己的客戶有一個基本的了解，通過手上的資料與客戶多交流，明白客戶的借款用途以及是否有還款能力，對客戶做一個基本的把控，不論是對批款還是以后的還款都至關(guān)重要。

　　三、 減少回退。后線的工作量是非常大的，我們能做的就是配合好她們的工作，減少不必要的勞動，這樣工作效率自然而然提上來了。因此，我們在交件之前要仔細的檢查是否有遺漏，避免退件情況的發(fā)生。

　　四、 負債。負債的多少會影響客戶的批款，所以客戶經(jīng)理要知道怎么計算負債。負債包括信用卡和借款以及擔保信息，這些在信用報告上都能體現(xiàn)出來。

　　五、 學會看信用報告。信用報告有兩種，詳版和簡版，簡版會相對簡單一點，那么信息量就會少一點。詳版的征信信息量較大，可以讓我們更好的把控客戶。因此，學會看詳版征信是一個客戶經(jīng)理的基本功。

　　相信通過此次培訓，客戶經(jīng)理與后線的配合會更默契，與客戶的交流也會更有針對性，工作效率也會有一個質(zhì)的提升。我們共同期待市南營業(yè)部再創(chuàng)佳績。