新鄉(xiāng)分公司召開12月總結(jié)會(huì)

       2015年1月9日下午17點(diǎn)，洛陽(yáng)分中心新鄉(xiāng)分公司紅旗區(qū)第一營(yíng)業(yè)部由門店經(jīng)理邢未博策劃，直銷一部團(tuán)隊(duì)經(jīng)理劉健主持的2014年12月份月度例會(huì)正式拉開序幕。新鄉(xiāng)分公司所有客服、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理客戶經(jīng)理全部參加了本次會(huì)議。

　　會(huì)議第一項(xiàng)是各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理做12月份的月度總結(jié)，各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理在提高通過率、把控風(fēng)險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)上做精彩講話。

　　直銷四部團(tuán)隊(duì)經(jīng)理樊卓說到，提高通過率首先就要在客戶資料上下功夫，客戶能提供的財(cái)力證明、收入證明一定要提供，并且所填寫或提供的資料一定要清晰完整。其次是與客戶溝通到位，有特殊問題的，一定要符合邏輯，最后是在接信審電話時(shí)一定要聽清楚在回答問題，不要答非所問。

　　直銷五部團(tuán)隊(duì)經(jīng)理陳蘭澤說到，要始終把公司利益放在第一位，要做好風(fēng)險(xiǎn)把控工作，跟一切風(fēng)險(xiǎn)說不?？蛻艚?jīng)理是第一個(gè)接觸客戶并可以面對(duì)面詳細(xì)溝通的，可以了解到客戶更多的信息和情況不要為了業(yè)績(jī)降低了自己的風(fēng)險(xiǎn)把控標(biāo)準(zhǔn)，那只能是負(fù)薪救火，為以后造成更大的麻煩。其次是在領(lǐng)款時(shí)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要和待簽約客戶進(jìn)行有效溝通，詢問客戶借款詳細(xì)用途和客戶本人的償還能力。對(duì)于沒有社保、公積金的客戶一定要團(tuán)隊(duì)經(jīng)理實(shí)地征信，了解客戶的一手情況。

　　直銷二部團(tuán)隊(duì)經(jīng)理水偉剛說到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有激情，要有比拼，我們?cè)路葜贫藞F(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)人比拼制度，根據(jù)入職時(shí)間、工作能力采用自主尋找和團(tuán)隊(duì)安排對(duì)手相結(jié)合的辦法，尋找合適對(duì)手，戰(zhàn)勝對(duì)手贏得獎(jiǎng)勵(lì)，贏得榮譽(yù)。

　　會(huì)議第二項(xiàng)是客服老師講話。劉超楠老師講到，申請(qǐng)表填寫一定要完整、清晰、無誤，不要出現(xiàn)前單位名稱忘記填寫、電話號(hào)碼寫錯(cuò)等情況，這樣會(huì)降低工作效率，耗費(fèi)時(shí)間，另外從即日起所提交資料除客戶申請(qǐng)表、工商網(wǎng)截圖和公司代打信用報(bào)告一律需要客戶在右下角簽字確認(rèn)。

　　崔新芳老師講到，還款日公司劃扣時(shí)間為兩次早上和下午各一次，一定要客戶在還款日前一天把錢存上，如果還款日早上劃扣失敗可以及時(shí)和客戶取得聯(lián)系，進(jìn)行溝通，以便降低逾期數(shù)據(jù)。最后客服老師向大家說，我們的工作會(huì)再細(xì)心一點(diǎn)，我們的效率會(huì)再高一點(diǎn)，贏得了大家的熱烈掌聲。

　　會(huì)議第四項(xiàng)是頒發(fā)獎(jiǎng)品，楊杰獲得的12月份洛陽(yáng)分中心放款第一名，第四季度放款金額洛陽(yáng)分中心前十名，張世金獲得第四季度放款金額洛陽(yáng)分中心前十名。巾幗不讓須眉，為公司和個(gè)人贏得了榮譽(yù)，要向他們學(xué)習(xí)，做一個(gè)努力工作，敢于比拼的人，邢經(jīng)理說道。

　　會(huì)議最后，邢經(jīng)理帶大家一起觀看了一段視頻，一個(gè)球員背負(fù)一個(gè)人在球場(chǎng)上爬走，正常的訓(xùn)練可以走20米，但是教練把球員的眼睛蒙上，一直再喊著努力，你可以的，馬上就到終點(diǎn)了，結(jié)果當(dāng)這個(gè)隊(duì)員筋疲力盡倒下時(shí)，他已經(jīng)走完了整個(gè)球場(chǎng)100多米。并且他背負(fù)的重量比訓(xùn)練時(shí)多出10公斤。最后邢經(jīng)理說，挖掘潛力，挑戰(zhàn)極限，相信大家可以的。

　　此次月度總結(jié)會(huì)不僅增進(jìn)了同事之間的感情，總結(jié)了工作的不足，改進(jìn)的方案，能行之有效的讓新鄉(xiāng)分公司的伙伴們大踏步向前走，相信在邢經(jīng)理的帶領(lǐng)下，客服老師的指導(dǎo)下，新鄉(xiāng)分公司的未來將無比輝煌。