濟(jì)南分中心副理技能提升培訓(xùn)
為全面提升營業(yè)部副理專業(yè)技能,培養(yǎng)高素質(zhì)高水平的服務(wù)團(tuán)隊,在恒昌惠誠濟(jì)南分中心培訓(xùn)部的大力支持下,《營業(yè)部副理技能提升培訓(xùn)》于2015年9月12日至13日在美麗的泉城濟(jì)南如期舉行,來自濟(jì)南分中心管理部的部分職能崗和所轄8家營業(yè)部的副理全部到場參訓(xùn)。
本次培訓(xùn)為期兩天,在分中心風(fēng)控和培訓(xùn)崗,數(shù)據(jù)崗等同事的配合支持下,圓滿舉行。此次培訓(xùn)以后線管理以及事務(wù)性工作梳理為主要方向,同時邀請了分中心數(shù)據(jù)崗做了精彩的演示課程。課程開設(shè)為逾期管理、風(fēng)控政策疏導(dǎo)、EXCEL技能培訓(xùn)、以及催收技能培訓(xùn)等幾門課程。
逾期管理課程安排參照分中心現(xiàn)有的情況,對于新老門店的經(jīng)驗交流做了重點(diǎn)推動,優(yōu)秀門店已分享為主,新設(shè)門店則拿出門店困難進(jìn)行討論。風(fēng)控政策疏導(dǎo)則對于近期頻繁變動的流程性問題做了匯總更新,使得門店事務(wù)性工作更加有章可循。而EXCEL演示更是讓各位“表哥”“表姐”切實受益,工作更有效率。不同于以往的灌輸式課程設(shè)計,本次培訓(xùn)中增加了案例分析、互動討論、以及小組討論等環(huán)節(jié)。通過對實際工作中遇到的問題進(jìn)行了現(xiàn)場討論,學(xué)員都少了幾分緊張,多了幾分歡聲笑語,在寓教于樂中獲得了實際的收獲。
門店指標(biāo)以及門店管理氛圍是檢驗培訓(xùn)落地效果的不二法器,通過此次培訓(xùn),濟(jì)南分中心的各位副理在未來的管理上更有目標(biāo)、更有方向。相信,培訓(xùn)之后,濟(jì)南分中心的伙伴都會帶著這份熱情,心不變心志堅,一起打造優(yōu)秀后線團(tuán)隊,爭做標(biāo)桿門店。
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