馬鞍山分公司客服培訓(xùn)活動(dòng)召開

       10月25日，第四大區(qū)合肥分中心馬鞍山花山區(qū)第一營(yíng)業(yè)部舉辦了“加強(qiáng)專業(yè)技能，提高服務(wù)質(zhì)量”客服培訓(xùn)活動(dòng)。參與此次活動(dòng)的有馬鞍山營(yíng)業(yè)部所有客服以及副理、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理。

　　此次培訓(xùn)通過對(duì)資料審核、客服服務(wù)、催收等多個(gè)方面講解，并通過互動(dòng)交流，提問解答等多種模式，讓客服人員在此次培訓(xùn)中受益匪淺，同時(shí)也讓客服人員在工作中又強(qiáng)化了自己的專業(yè)技能，增加面對(duì)將來(lái)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況的準(zhǔn)備，更好的做到為客戶專業(yè)服務(wù)。