恒昌以AI為“排頭兵” 筑牢信息安全“防火墻”

當前，全球正處于新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的歷史交匯期。數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展帶動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化逐步進入成熟期，新冠肺炎疫情進一步加速了這一進程。數(shù)字化轉型升級已成為業(yè)內(nèi)企業(yè)的共識。

對于金融行業(yè)而言，一方面，金融業(yè)作為信息科技運用的前沿行業(yè)，也是信息基礎設施最完善、數(shù)據(jù)資源最豐富的行業(yè)之一，是數(shù)字化轉型的典型場景領域。同時大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術的蓬勃興起，為金融行業(yè)數(shù)字化轉型提供堅實技術基礎。另一方面，客戶對金融服務的需求正向高效化、便捷化、精準化、個性化轉變，金融行業(yè)應用數(shù)字技術創(chuàng)新業(yè)務模式、提升業(yè)務效率的要求愈加迫切。2021年麥肯錫最新個人金融調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，89%的客戶已經(jīng)習慣通過數(shù)字渠道接受銀行服務，而67%的客戶樂于使用金融科技APP等服務，近九成受訪客戶已成為純數(shù)字渠道、全渠道常用用戶。

面對上述機遇與挑戰(zhàn)，通過向技術要效率，圍繞技術、數(shù)據(jù)、流程、組織四要素開展的數(shù)字化改造，以技術賦能為支撐，構建數(shù)字協(xié)同生態(tài)，打造新格局下的財富管理護城河，已成為新格局下轉型階段的攻伐之術。

作為一家成立11年的金融科技服務企業(yè)，恒昌多年來始終以數(shù)字科技為抓手，致力于為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融科技服務。目前，通過ABCI戰(zhàn)略（A:人工智能、B:大數(shù)據(jù)&區(qū)塊鏈、C:云計算、I:物聯(lián)網(wǎng)），恒昌在全渠道、全場景、全鏈路下實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)據(jù)業(yè)務化，打通數(shù)據(jù)、流程、場景，優(yōu)化信息流、資金流等，以更智能化的數(shù)字服務能力、更全面化的風控督導能力、更生態(tài)化的產(chǎn)品構建能力，為客戶保駕護航，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

數(shù)字經(jīng)濟布局中，恒昌以AI作為數(shù)字化轉型的突破點、排頭兵，按下數(shù)字化轉型加速鍵。據(jù)悉，經(jīng)過多年業(yè)務實踐，恒昌已多維度部署AI，特別是自然語言處理（NLP）、聲紋識別、語音識別、圖像文字識別、知識圖譜等技術，已大規(guī)模賦能智能投研、智能風控、智能客服、智能質(zhì)檢、智能運營等核心業(yè)務環(huán)節(jié)，直接帶來降本增效的同時，提升用戶體驗，從而很大程度上提高了競爭力。此外，恒昌高度重視AI領域的核心技術研究和自主知識產(chǎn)權運營，并持續(xù)加大科技投入。目前，恒昌已有多項AI發(fā)明專利獲得授權，發(fā)明專利涉及領域主要包括語音識別、聲紋識別和反欺詐圖譜等人工智能技術。其中，語音識別技術通過聲學和語言建模，主要對用戶實時混合語音進行自動識別，解決特定目標說話的混合語音不能快速有效分離出特定目標語音的問題，實現(xiàn)了從混合語音中快速分離特定目標語音的效果，將語音信號轉化為自然語言文本數(shù)據(jù)，從而應用到具體業(yè)務層面，成為恒昌AI應用的重要一環(huán)。

金融的本質(zhì)是資金的融通，核心是安全。以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈為代表的新興技術與傳統(tǒng)金融行業(yè)深度融合，在給金融行業(yè)發(fā)展提供了巨大動力的同時，幾何級速率遞增的數(shù)據(jù)量，對數(shù)據(jù)安全提出更高要求。如何通過技術手段實現(xiàn)金融平臺的安全穩(wěn)定運行，也是金融數(shù)字化轉型升級進程中的關鍵點。因此，數(shù)字化浪潮下，金融機構以數(shù)字化轉型助力提高效率攻城掠地外，守護數(shù)字資產(chǎn)安全也成為數(shù)字化轉型的守城之道。

4月8日，德勤管理咨詢發(fā)布的報告《2022技術趨勢》指出，5G覆蓋越來越廣，聯(lián)網(wǎng)設備也越來越多，疫情防控導致更多企業(yè)轉向遠程辦公，因此第三方攻擊也變得更加致命。3月29日，畢馬威發(fā)布的《數(shù)實共生·2022金融科技十大趨勢展望》報告指出，在安全層面，金融科技對安全的依賴程度超過了其他任何數(shù)字生態(tài)。作為數(shù)字化轉型企業(yè)之一，恒昌深知數(shù)據(jù)安全的重要性，高度重視信息安全建設，關注對企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)的安全保護，通過信息安全治理建設、信息安全制度建設與人員培訓推廣、信息安全監(jiān)控體系建設、信息安全技術體系建設、信息安全攻防實驗室建設等舉措，不斷建立健全數(shù)據(jù)安全管理體系，強化數(shù)據(jù)安全治理，守住風險防范底線。

據(jù)悉，目前在技術層面，恒昌嚴格采用符合業(yè)界標準的安全防護措施，以匿名化、密碼學、權限控制、加密存儲、數(shù)據(jù)脫敏等業(yè)內(nèi)通行的安全技術來防止用戶個人信息泄露、損壞或丟失。治理層面，恒昌存儲用戶個人數(shù)據(jù)的系統(tǒng)已獲得信息安全等級保護三級備案證明，并通過了ISO/IEC 27001（信息安全管理體系）認證，從安全管理、策略、過程、網(wǎng)絡體系結構等諸多方面保障交易安全及個人信息安全。制度層面，恒昌通過建立數(shù)據(jù)分類分級、數(shù)據(jù)安全策略、安全開發(fā)規(guī)范、制定和實施相應的管理制度等方式來保護用戶個人隱私，保障信息安全。值得一提的是，恒昌不僅設立信息安全部，成立數(shù)據(jù)安全專項小組，而且不定期舉辦安全和隱私保護培訓課程，將信息安全建設提升到新高度。安全事件處置方面，恒昌組建了專門的應急響應團隊。一旦發(fā)生安全事件，恒昌就會立即啟動安全預案，實施處置并報送信息，最大程度進行止損、分析、定位、補救，聯(lián)合相關部門進行溯源和處置。正值第三屆客戶服務月之際，針對近期電信網(wǎng)絡詐騙、數(shù)據(jù)安全事件頻發(fā)的情況，恒昌也面向外部用戶加強了個人信息安全的相關宣傳和案例解讀，旨在進一步提高用戶的風險意識，加大數(shù)據(jù)安全宣傳力度，營造全社會保護個人信息的氛圍。

全球數(shù)字經(jīng)濟潮起，金融行業(yè)以數(shù)據(jù)為關鍵要素，以數(shù)據(jù)賦能為主線，對產(chǎn)業(yè)鏈上下游全要素數(shù)字化升級、轉型、再造，進而完成服務實體經(jīng)濟的使命。恒昌在布局數(shù)字經(jīng)濟時，攻守兼?zhèn)?，以AI為“排頭兵”，按下數(shù)字化轉型加速鍵，同時在技術上扎牢安全藩籬，筑牢“防火墻”。未來，恒昌將繼續(xù)以數(shù)連接、由數(shù)驅動、用數(shù)重塑，堅定數(shù)字化轉型步伐，加速數(shù)字化轉型布局的同時持續(xù)推進數(shù)據(jù)安全治理，構建全鏈條的數(shù)據(jù)安全治理體系，為中國數(shù)字經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。