恒昌成功入選《金融行業(yè)數據安全與合規(guī)研究報告》

以“更好的中國，更好的世界——加強金融開放合作，促進經濟共享共贏”為主題的2023金融街論壇年會近日在北京圓滿舉辦。來自全球30多個國家和地區(qū)的400余位重量級嘉賓出席，圍繞當前經濟金融熱點話題進行深入交流，共同探討如何推動各國各方共享深化國際合作機遇，共同克服全球經濟發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。

作為年會重要組成部分，由北京前沿金融監(jiān)管科技研究院承辦的第三屆全球金融科技大會圍繞金融數字化轉型、金融科技應用、創(chuàng)新與風險防范等議題，相關專家學者、金融機構以及螞蟻金融、度小滿等著名企業(yè)進行了廣泛深入地交流，并發(fā)布了多部行業(yè)標準及發(fā)展報告。恒昌憑借在數據安全領域的卓越表現和技術創(chuàng)新，作為企業(yè)案例成功入選《金融行業(yè)數據安全與合規(guī)研究報告》，展現了其在數字化轉型過程中對數據安全保護技術和防護體系的高度重視，為行業(yè)樹立了典范。

第三屆全球金融科技大會“金融科技創(chuàng)新與合規(guī)安全”平行論壇

堅守底線 筑牢數據安全“防火墻”

互聯網、大數據、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈……數字經濟，正日益融入經濟社會發(fā)展各領域、全過程，成為與人們日常生活密不可分的一部分。由此累積的龐大數據也成了數字經濟時代的“石油”，深刻改變著大家的生產生活方式和社會治理方式。

近年來，隨著數字科技對金融供給的重構趨勢日益加深，金融科技創(chuàng)新的速度明顯加快，尤其是大模型等新興技術的出現，為金融業(yè)數字科技賦能創(chuàng)造了廣闊的想象空間。然而，這種科技創(chuàng)新的換擋提速也給金融業(yè)的合規(guī)安全帶來了諸多新挑戰(zhàn)。在此背景下，如何兼顧數據安全與技術創(chuàng)新成為產業(yè)各方關注的焦點。

由于數據安全涉及數據壟斷、數據出境安全、個人信息保護等方面，不僅關系到個人隱私、個人財產和人身安全，更是保證經濟社會平穩(wěn)運行、國家穩(wěn)定發(fā)展的根基。為此，國家數據局10月25日在北京正式揭牌成立，統(tǒng)籌推進數字中國、數字經濟、數字社會規(guī)劃和建設。同時，為了強化數據安全監(jiān)管，我國不斷加快相關領域的立法工作，相繼頒布并實施了《中華人民共和國網絡安全法》、《中華人民共和國數據安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等基礎性法律，對數據安全制度、數據安全保護義務、法律責任等作出了明確要求。

“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要中更明確將數據安全、信息安全上升至國家戰(zhàn)略高度，提出加強涉及個人隱私的數據保護，加快推進數據安全、個人信息保護等領域的基礎性立法，強化數據資源全生命周期安全保護；實施金融安全戰(zhàn)略，維護金融基礎設施安全。

相關機構和企業(yè)也圍繞新興技術生態(tài)構筑金融業(yè)安全合規(guī)“防火墻”，堅守金融科技創(chuàng)新底線，從而助力金融科技的健康可持續(xù)發(fā)展。作為守正創(chuàng)新的代表之一，恒昌積極擁抱國家相關監(jiān)管政策，持續(xù)加大信息安全投入，并因此成功入選《金融行業(yè)數據安全與合規(guī)研究報告》案例。

安全驅動 建立合規(guī)發(fā)展“生態(tài)圈”

數據安全牽一發(fā)而動全身。立足數字經濟新階段，只有統(tǒng)籌好安全和發(fā)展兩件大事，才能推動數字經濟高質量發(fā)展。經過12年的科技創(chuàng)新與實踐經驗的積累，恒昌將自身數字化轉型升級與數據安全緊密結合，從多個維度建立起完善的數據安全防護體系。

在技術層面，恒昌采用了一系列先進的安全防護措施，包括符合業(yè)界標準的安全防護技術、匿名化、密碼學、權限控制、加密存儲和數據脫敏等，從而在安全管理、策略、過程和網絡體系結構等諸多方面實現了對交易安全及信息安全的有效保障。此外，恒昌存儲客戶數據的系統(tǒng)已獲得信息安全等級保護三級備案證明，并成功通過了ISO/IEC 27001（信息安全管理體系）認證。

在制度層面，恒昌通過建立數據分類分級制度、數據安全策略、安全開發(fā)規(guī)范以及制定和實施相應的管理制度等手段，全面保護客戶個人信息。此外，還設立了信息安全部門，一旦發(fā)生安全事件，團隊將立即啟動安全預案，實時處置并上報信息，最大程度減少損失、分析定位漏洞、進行補救，并聯合相關部門進行溯源和打擊，將信息安全建設提升到全新高度。

在防護層面，恒昌早在2016年就成立了安全應急響應中心（HCSRC）。旨在聚集安全領域的專家、白帽子、社會團體及個人共同發(fā)現潛在的漏洞信息，預知并自查風險及時修復漏洞。建立一個高效的安全威脅態(tài)勢感知、漏洞挖掘、情報收集和快速的應急響應機制，以幫助提升平臺自身產品及業(yè)務的安全性，為用戶營造一個更安全的服務生態(tài)圈。

創(chuàng)新升級 打造三駕“數智馬車”

數據安全與科技創(chuàng)新相輔相成?？萍紕?chuàng)新為數據安全提供了解決方案和技術手段，數據安全也保障了科技創(chuàng)新的可靠和穩(wěn)定進行，推動科技創(chuàng)新的深度發(fā)展。在大模型浪潮下，作為數智轉型領域先行者及踐行者，恒昌在堅守數據安全的基礎上，緊跟科技創(chuàng)新趨勢，投入大量人力、算力，不斷探索大語言模型技術的廣闊應用。

11月7日，經過多年實踐積累，恒昌正式發(fā)布大語言模型“恒紀元”，展示了其在場景應用能力方面的強大優(yōu)勢。同期公布的三駕“數智馬車”：智能外呼對話機器人、智能客服機器人、智能陪練機器人充分證明了這一點。這不僅標志著恒昌躋身國產大模型行列，也意味著恒昌的數智轉型再次升級。

據恒昌技術總負責人介紹，相較于一般的人工智能外呼機器人，恒昌的智能外呼對話機器人具有顯著優(yōu)勢。首先，其語意理解能力得到了30%的提升，能夠更準確地理解客戶的需求和問題；其次，雙方對話的輪次可以提升至15輪甚至更多，這使得客戶的溝通意愿進一步提升；第三，其話術更加豐富多樣，能夠有效地提高作業(yè)效率。

此外，恒昌的智能客服機器人和智能陪練機器人同樣具有出色的表現。使用智能客服機器人后，除了對話輪次提升13%以上，語意理解能力也得到顯著優(yōu)化，這一進步充分證明了恒昌在人工智能領域的卓越創(chuàng)新能力。

固本強基，方能行穩(wěn)致遠。恒昌對于數據安全的持續(xù)關注與投入，不僅提升了自身的服務質量和客戶滿意度，也為行業(yè)樹立了良好的榜樣。未來，恒昌將繼續(xù)多措并舉加強數據安全建設，持續(xù)推進數據安全治理，構建全鏈條的數據安全治理體系，在技術上扎牢安全藩籬，更好地服務數字經濟下數據安全新需求，為中國經濟高質量發(fā)展添磚加瓦。